Nos Prestations

YUMI Consulting est un organisme de formation agréé

Prestations Vision Sociale

Formation TCED (Tronc Commun et Edition de Documents)

L'objectif de cette formation est de permettre aux utilisateurs de comprendre le fonctionnement de Vision Sociale.

 

Pour cela, nous les formerons à la lecture et saisi de l'information dans la partie administrative du dossier qui est commune aux différents établissements. Nous expliquerons également comment alimenter cette saisie avec des données génériques tels que les régimes de protections juridiques, régimes de mutuelles, ...

 

Enfin, nous découvrirons comment éditer des listings contenant les informations saisies.

Formation Administrateur
Vision Sociale

Au-delà de la compréhension globale de l'outil, cette formation offre aux futurs administrateurs une vision plus complète de l'outil. 

 

Ainsi, ce programme rentre plus en détails concernant l'utilisation de la console d'administration de Vision Sociale.

 

Les administrateurs sont ainsi à même de gérer en parfaite autonomie, la création des fonctions et comptes utilisateurs par exemple.

Formation spécifique "métier"

Cette formation entre dans les outils mis à disposition dans le cadre spécifique des établissements.

 

Elle comprend par exemple le "Service Atelier" permettant de gérer les activités d'un ESAT, ou le "Service Hébergement" qui offre des outils pour gérer les différents types de foyers.

 

Dans ces formations, nous constituons des groupes par métier et formons les professionnels à l'utilisation de Vision Sociale pour les aspects spécifiques à leurs métiers respectifs.

Formation dossier médical

Vision Sociale dispose d'un module médical, agréé ASIP Santé qui permet de gérer de manière sécurisée la donnée médicale.

 

Cette formation s'adresse aux personnels médicaux et para-médicaux et leur permet une maîtrise des outils de travail mis à disposition de leurs tâches quotidiennes.

 

De la prescription médicamenteuse en lien avec le VIDAL, à la validation de soins par une infirmière ou un aide-soignant, la formation permet de balayer et d'acquérir le savoir utile sur tous ces outils.

Les formations faites par notre intermédiaire peuvent être prises en charge par les OPCA. Les formations sont assurées soit par l'équipe de Yumi, soit par des formateurs externes, issus du secteur médico-social, le plus souvent anciens travailleurs du secteur (directeurs, chefs de services, ...).

Prestations TADI

Formation à l'outils TADI

L’objectif de cette formation est de comprendre le fonctionnement général du portail TADI pour mettre en marche les campagnes de satisfaction dans un ou plusieurs établissements.

 

Grâce au portail, il sera possible de gérer les campagnes, leurs résultats ainsi que les différents canaux où il est possible de déployer des enquêtes de satisfaction.

 

Cette formation aborde aussi les caractéristiques des différents canaux TADI pour utiliser celui qui s’adapte le mieux à votre entreprise.

Formation rédaction des questionnaires  

Il est important d’identifier l’objectif de chacune de vos enquêtes de satisfaction pour pouvoir orienter la rédaction de vos questions et ainsi utiliser  les types de réponses qui correspondent le plus.

La rédaction des questionnaires, des questions et des choix de réponses ainsi que l'ordre de celles-ci sont essentiels à la bonne perception de l'enquête.

Lors de cette formation, nous allons vous aider dans la rédaction de vos questionnaires pour que vous récoltiez les informations les plus importantes pour vous.

Service de création de questionnaires

L’efficacité de la mise en place des campagnes de satisfaction dépendra en grand partie de vos questions. 

 

Nous vous proposons de prendre en charge la création de vos questionnaires en fonction des objectifs des campagnes de satisfaction de votre entreprise.

 

Grâce à notre expertise nous rédigeons vos questionnaires selon l’orientation que vous souhaitez et votre secteur d’activité.

 

Avec ce service vous n’aurez pas à vous occuper du déploiement des campagnes mais simplement à profiter du bénéfice de la récolte des donnés à travers des rapports.

Plan d'actions personnalisé

Bien que l’analyse des résultats de notre solution TADI soit automatique à l’aide de l’Intelligence Artificielle (IA), nous vous proposons un plan d’actions avec comme finalité l’amélioration de vos services et/ou produits grâce aux avis de vos clients, pour offrir une meilleure expérience.

 

L’avis de vos clients représente actuellement une excellente opportunité pour donner de la valeur ajoutée à vos services et/ou produits. Nous vous accompagnons pour définir avec vous un plan d’actions adapté à vos besoin réels.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information !

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